더 아카데미(THE Academy)

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자주하는 질문(FAQ)

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  • 온라인 강좌 단체 수강을 원하실 경우 충분히 가능합니다.

    단체에서 원하는 교육 형태와 비용, 기간에 따라 해당 강좌만을 노출하거나 등록하여 수강하실 수 있도록 안내해드리고 있습니다.

     

    강의신청 게시판 혹은 고객센터(070-4236-2783)로 연락주시면 상담이 가능합니다.

  • 오프라인 출강을 원하시는 경우 강사, 교육형태와 비용, 기간 등에 따라 출강이 가능합니다.

    자세한 문의는 강의신청 게시판, 고객센터(070-4236-2783)으로 문의 주시면 친절히 안내 드리겠습니다.

  • 죄송하지만 결제가 완료된 이후에는 결제방법을 바꿀 수 없습니다.

    단, 이미 구매하신 상품을 결제일로부터 7일 이내에 강의를 듣지 않은 상태로 환불 처리해 주시고

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  • 카드 결재 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 카드사가 제공하는 서비스마다 상이합니다.

  • [My Page]>[쿠폰관리]에 쿠폰을 등록하신 후 결제 시 등록하신 쿠폰을 사용해 주세요.

  •  

    동영상 재생이 안되는 경우, 먼저 Code와 오류 원인을 확인합니다.

     

    Gamebar01.png

     

    위와 같이 에러코드 1002, GameBar 오류의 경우에는

    아래의 해결방법으로 오류 해결하기 바랍니다.

     

    《 해결방법. GameBar.exe 종료 》

    - 시작프로그램 - 설정  클릭

    Gamebar02.png

     

     -  게임 - Xbox Game bar 클릭

    Gamebar04.png

     

    - '컨트롤러에서 이 버튼을 사용하여 Xbox Game Bar 열기' 을 켬 → 끔 으로 변경

    Gamebar05.png

     

  •  [My Page]>[결제내역 조회]를 통해 확인이 가능합니다.

  • 입금 기한은 계좌 생성 후 5일간 유효하며 연장 또는 변경이 불가능합니다.

    입금자명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리됩니다. 

  •  무통장 입금용 가상 계좌는 발행일로부터 5일이 경과하면 자동적으로 소멸됩니다.

    그러므로 무통장 입금 주문 취소를 원하실 경우, 그냥 미입금 상태로 놔두시면 됩니다.

    미입금 상태의 가상 계좌가 있더라도, 다른 방법으로 주문 및 결제를 진행하셔도 무관합니다.

  •  1. 신용카드회원님의 신용카드로 결제하는 방법입니다. 카드사별로 안심클릭이나 ISP 설정을 요구할 수 있습니다.

     

    기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며,

     

    안심클릭이나 ISP 비밀번호를 설정 안 하셨던 분들은 새롭게 설정하신 후 사용하여야 합니다. 

     

     

    2. 실시간 계좌이체회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다.

     

    계좌번호, 비밀번호, 보안카드 등 필요 정보를 입력하시면 바로 결제 가능합니다.

     

     

    3. 무통장 입금입금자명, 은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금하시는 방법입니다.

     

    입금 가능한 기한이 정해져 있으며 가상 계좌 발급 완료 후 회원정보에 등록된 휴대폰으로 은행명, 계좌번호, 예금주 내용이 발송됩니다.

     

    발급받으신 계좌송금해 주시면 바로 결제가 완료됩니다.